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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai 2.99 euros de communication non incluses dans mon forfait pour un appel du 03/11/2019. Aucun appel. ??

Aucun appel le 03/11/2019.
J'ai bloqué les numéros surtaxés fin octobre.

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
Je n'ai jamais, jamais eu d'abonnement à Orange JEUX. Ni avec Prixtel, ni avec l'opérateur précédent.
Je fait comment pour joindre l'éditeur de service.

STEPHANE
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Bonjour Stéphane,

Je suis navré mais nous n'avons pas les coordonées de cet éditeur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'ai à nouveau 2.99 ce 3 décembre
Je ne vais pas demander l'arrêt à ce jeux tous les 15 jours !
Là , ça commence à agacer !

STEPHANE
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Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux Abo", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Y a eu Orange jeux
Puis Orange jeux abo
Y a quoi encore.
Supprimer moi tous ces abonnement sans exception et pour toujours.
Merci !!!!!!

STEPHANE
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Stéphane,

Pour éviter ces souscriptions, je vous invite à être vigilant sur les divers pop-up qui s'affichent sur votre écran.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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