Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Je ne peux émettre d'appel ni sms on me dit qu'il n'y a aucun credit alors que j'ai souscrit un forfait evolutif.
Réponses
Bonjour Aurore,
Après vérifications, je constate des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.
Pour information, une ligne mobile peut mettre jusqu'à 48h pour s'activer entièrement. Merci pour votre patience :)
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
AURORE a posé une nouvelle question
© Prixtel