Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je viens de souscrire chez votre opérateur avec le réseau Orange et je n'arrive pas à me connecter. Je possède un Huawei p8 lite modèle PRA-LX1. Par ailleurs, j'ai suivi vos différentes démarches proposées, soit en automatique, soit en manuel mais aucunes ne fonctionnent. En précisant que les 2 ne présentent pas tout à fait les mêmes caractéristiques.
Dans l'attente de votre retour. Cordialement
Réponses
Bonjour Nathalie,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Pouvez vous redémarrer votre mobile puis faire un test ?
Je reste à votre disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Nathalie,
Notre partenaire télécom Orange nous informe qu’une action a été menée de leur côté sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
NATHALIE a posé une nouvelle question
© Prixtel