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Question en attente de réponse

connexion internet ne fonctionne pas avec un I Phone 5

Bonjour,

Je suis chez Prixtel (choix opérateur Orange) depuis le mardi 5 novembre (il y a 2 jours) et il m'est impossible de me connecter à Internet. J'ai suivi les instructions de votre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com mais ça ne fonctionne toujours pas.

J'ai échangé ma carte SIM Prixtel avec une autre carte SIM Prixtel (active depuis quelques semaines) et j'ai accès à Internet sans problème donc cela ne vient pas de mon téléphone.

Je vous remercie par avance de votre retour pour solutionner ce problème.

Bien Cordialement,

Ghislaine

GHISLAINE
GHISLAINE

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Réponses

Bonjour ,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange a rencontré un retard dans la prise en compte du service de DATA sur certaines de nos portabilités sur son réseau.
Une action a été menée de leur côté sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Alexia

Merci beaucoup pour votre message. Effectivement juste après avoir redémarré mon téléphone, j'ai pu avoir accès à internet Et MMS. Merci pour votre réactivité et efficacité car c'est mon téléphone professionnel et ce problème était assez gênant. Bien cordialement Ghislaine

GHISLAINE
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