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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucun réseau depuis l'activation de ma ligne avec changement d'opérateur

Bonjour, ma ligne devait s'activer depuis hier mais je n'ai toujours aucun réseau malgré que j'ai éteint mon portable plusieurs fois. Je ne peux ni téléphoner ni envoyer de messages. Que dois-je faire ? Belle journée.

COLINE
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Réponses

Bonjour Coline,

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.
Je constate sur votre ligne que tous les services sont actifs, n'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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