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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité non faite

Bjr. Ma portabilité a eu lieu le 6/11 et ma ligne ne fonctionne toujours pas. Lorsque l'on m'appelle ma ligne n'est pas attribuée.
J'ai absolument besoin d'être joignable rapidement

CAROLE
CAROLE

CAROLE

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Réponses

Bonjour Carole,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.
Je constate sur votre ligne que tous les services sont actifs, n'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'est pas le cas.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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