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Question en attente de réponse
Bonjour
Je ne comprends pas le montant prélevé dernièrement .. plus de 25€! Alors que j étais à 9€99 et 2€ ( ligne que j ai résiliée). Franchement je pensais avoir trouvé un bon filon en même abonnant chez vous mais là ça devient ingérable. Merci de m’expliquer . Cordialement
Réponses
Bonjour Corinne,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Pour rappel, sur la ligne 06xxxxxx85, vous disposez du forfait Le Complet qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Bonsoir
Je ne comprends pas cet appel vers l Europe! De plus je n ai jamais demandé le service abonnement sms à 4€! Ça fait le 2ème mois que je le signale. Sur mon compte je ne peux pas annuler ce service ! Merci de revoir mon dossier svp. Cordialement
Corinne,
Votre ligne était abonnée au service payant "Perso Mobile et Repondeur ", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié le 09/10/19 comme nous vous l'avons indiqué, et a été facturé sur octobre par l'éditeur.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CORINNE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
CORINNE a posé une nouvelle question
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