Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'envoyer le détail des 41 euros de consommations internet sur ma dernière facture. Max Bobillier

Bonjour
POuvez vous me donner détail des 41 euros d'internet qui apparaissent sur ma facture. Merci
Max B.

MAX
MAX

MAX

Niveau
0
5 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
MAX
Date
6 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Réponses

Bonjour Max,

En reprenant votre facture d'octobre (n°34865574), je constate que vous avez émis 12.41 Mo de données mobiles depuis le Maghreb.

Hors les communications depuis le Maghreb ne sont pas incluses dans votre forfait Le Complet en promotion à partir de 4,99€/mois. L'utilisation de données mobiles depuis le Maghreb est facturée 4€/Mo conformément à votre Guide Tarifaire International, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel