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Question en attente de réponse

Facturation sms frauduleux

Bonjour, j'ai été facturée pour trois SMS envoyés soi-disant les lundi 7, 14 et 28 octobre à 23h30 passé, or je n'ai jamais envoyé de SMS à ce numéro surtaxé 1.92€ chacun. veuillez m'expliquer d'où vient ce prélèvement. Merci

CELINE
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Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
CELINE
Date
6 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Réponses

Bonjour Céline,

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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