Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai été facturée pour trois SMS envoyés soi-disant les lundi 7, 14 et 28 octobre à 23h30 passé, or je n'ai jamais envoyé de SMS à ce numéro surtaxé 1.92€ chacun. veuillez m'expliquer d'où vient ce prélèvement. Merci
Réponses
Bonjour Céline,
Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CELINE a posé une nouvelle question
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