Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Je souhaite activer mon nouveau mobile. Mon code pin initial 0000 a été changé pour 5629. a plusieurs reprises j'ai tenté de saisir ce nouveau code et j'arrive a l etape dernière tentative.... que dois je faire pour debloquer et utiliser mon téléphone. merci de votre aide. Malgré ma perserverance, je ne puis poursuivre.
Réponses
Bonjour Anne Marie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Si vous souhaitez personnaliser votre code PIN, vous pouvez suivre la procédure suivante qui marche sur tous les téléphones :
Tapez **04*ancien code PIN*nouveau code PIN*retaper nouveau code PIN#
Par exemple, votre code PIN est 0000 et vous souhaitez le remplacer par 1234.
Vous tapez : **04*0000*1234*1234#
Si vous avez bloqué votre carte sim, le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 12080162
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ANNE MARIE a posé une nouvelle question
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