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Bonjour Anonyme.

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Bonjour, carte SIM pour le 06XXXXXX06 déduit deux fois sur mon compte du crédit mutuel, merci de rectifier, cordialement

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EMILIA
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Réponses

Bonjour Emilia,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Nous sommes dans l'obligation de faire apparaitre sur votre facture d'octobre les frais liés à la commande de votre carte SIM d'un montant de 10 euros.
Lors de votre souscription, vous aviez déjà réglé le paiement de votre carte SIM par carte bleue, de ce fait, "un solde en votre faveur" de 10 euros a été déduit de votre facture de septembre  
Il n'y a pas d'erreur sur votre facture votre carte SIM n'a pas été facturée 2 fois.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

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