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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM

Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM avec portabilité de mon ancien numéro de portable 06 xx xx xx 40 que je souhaite garder
Merci de faire le nécessaire en urgence

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Réponses

Bonjour Samia,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Equipe Prixtel

Bonjour Samia,

Suite à une intervention de notre service technique, je vous confirme la portabilité de votre ligne mobile au 18/11. Votre carte SIM est en cours de préparation.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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