Question en attente de réponse
Pourquoi je suis facturé à 14,99€ sur le Complet alors que je n'ai utilisé que 1,90Go de données ?
Bonjour,
Sur ma dernière facture datée du 31/10/2019, mon abonnement le complet a été facturé à 14,99€, et mon compte a été prélevé.
Pourtant, je n'ai consommé que 1,90 Go de données, donc bien en dessous de 5Go.
Helvia F.
Réponses
-
-
Montant de mes factures.
Bonjour, Je me permets aujourd’hui de vous solliciter car je suis abonnée chez vous depuis Février 2020 et je me questionne depuis un certain temps sur le montant de mes... -
Forfait facture
Bonjour j’ai une facture à 14,99 € alors que je n’ai dépensé que 5,2 gb ce mois ci.. je suis abonné au complet depuis un mois.. pourriez vous me donnez des explications... -
facturation erroné au forfait 50 Gb alors que je suis à moins 5 GB
Bonjour, J ai recu une la premiere facture correct de 4,99 euro pour le mois de octobre le 4 noveambre, ensuite un message que la facture est erroné aussi le 4 novembre, et... -
Forfait 4,99 pour 5 Go de data devenu 14,99 pour 50 Go par erreur dès le 1er mois
Bonjour, Petite consommatrice de data (moins d'un Go par mois...), j'ai souscrit votre offre à 4,99 € pour appels et sms illimités France et 5 Go de data, qui m'avait-on dit...
-
-
FRANCOIS a répondu
-
Equipe Prixtel a répondu
-
HELVIA FERNANDA a posé une nouvelle question
-
