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Bonjour Anonyme.

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Surfacturation

Bonjour
Comment expliquez vous cela:
06xxxx7328 04/10/2019 11:39:43 204800 204800 ko internet mobile 40,7963981628418
06xxxx7328 04/10/2019 11:39:44 204800 204800 ko internet mobile 40,7963981628418
06xxxx7328 04/10/2019 11:39:45 204800 204800 ko internet mobile 40,7963981628418
06xxxx87328 04/10/2019 11:39:46 204800 204800 ko internet mobile 40,7963981628418
La meme somme exactement prélevé 4 fois!

LUC
LUC

LUC

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points

Réponses

Bonjour

Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Effectivement, les connexions Internet nous sont envoyées par paquet, par session de connexion, lors de grosse consommation ou de partage de connexion.
Soyez rassuré il s'agit bien d'une seule connexion facturée une seule fois.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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