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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Si ma conso me fait passer automatiquement à un forfait supérieur, comment puis je revenir au forfait initial ?

Bonjour,
si, en raison de ma conso, je passe automatiquement au forfait supérieur (pour l instant je suis essentiel), quand et comment puis j ensuite revenir au forfait initialement choisi ?
Merci

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Réponses

Bonjour Anthony,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre forfait se remet sur le palier de base à 2€ chaque début de mois et s'ajuste en cours de mois en fonction de vos consommatios.
Pour rappel, vous disposez du forfait L'Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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