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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture mai 2019

Bonjour,
Mon forfait est à 4,99€. Ma facture de mai 2019 indique un montant de 14.99€. Dans le détail de la facture, je ne vois rien qui justifie cette écart. Pouvez-vous m'expliquer cette différence ?
Bien cordialement

ALEXANDRINE
ALEXANDRINE

ALEXANDRINE

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Réponses

Bonjour Alexandrine,

Votre facture de mai est votre première facture qui regroupe la facture de votre carte SIM réglée en amont (10 €) et la facture de votre premier mois d'abonnement (4,99€). Vous avez donc une facture totale de 14,99€. Toutefois, je vous invite à la consulter vous pourrez y constater que seul le montant du forfait 4,99€ vous a été prélevé.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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