Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de recevoir ma carte SIM.
j'ai suivi les instructions dans le site pour configurer internet mais je n'arrive toujours pas.
Merci pour votre aide.
Réponses
Bonjour Wafa,
Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Déjà fait. Je l'ai déjà redémarrer, et toujours pas d'internet.
Bonjour Gwenaelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
A ce jour je constate des connexions DATA, ce qui semble indiquer que votre ligne est bien paramétrée.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
GWENAELLE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
WAFA a posé une nouvelle question
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