Question en attente de réponse
iPhone 5S - accès internet
bonjour, mon iphone 5s n'a pas accès à internet. il est correctement configuré/paramétré selon les instructions sur le forum et en utilisant le tweaker.
je l'ai vérifié chez apple, qui confirme qu'il ne s'agit pas d'un problème de matériel et que le téléphone est bien paramétré.
Je vous remercie pour votre aide,
Simon S.
Réponses
Bonjour Simon,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtel.tweakker.com/choose/ puisque votre ligne est sur le réseau hôte SFR
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Bonjour Alexia,
Merci pour votre réponse.
Comme indiqué dans ma question d'hier, j'ai déjà (et à plusieurs reprises) utilisé votre outil de configuration automatique : http://prixtel.tweakker.com/choose/ et vérifié sur mon mobile les différents point évoqués.
Je n'ai toujours pas d'accès internet.
Dans l'attente de vous lire,
Merci par avance,
Simon S
Bonjour Simon,
Vous disposez d'une ancienne offre avec laquelle une mise à jour de votre ligne était nécessaire avant d'utiliser l'outil de configuration; celle-ci a été faite. Merci de redémarrer votre mobile et réitérer la procédure de configuration via notre outil si nécessaire.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia de l'Equipe Prixtel
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