Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

je ne pouvais pas utiliser la 4G

J'ai reçu un sim de téléphone le 28 octobre, comme annoncé le 5 novembre que mon sim sera activé. J'ai installé la sim et entendu l'appel, mais je ne pouvais pas utiliser la 4G. et je voudrais demander que, lors de mon inscription, je choisis orange, est-ce que cela signifie que j'utilise un abonnement Orange?

THI MINH THU
THI MINH THU

THI MINH THU

Niveau
0
33 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
THI MINH THU
Date
6 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Réponses

Bonjour ,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange rencontre un retard dans la prise en compte du service de DATA sur certaines de nos portabilités sur son réseau.
L’incident est en cours d’analyses auprès de leur service technique.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Bonjour ,

Une action a été menée du côté d'Orange sur votre ligne.

Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel