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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

bonjour j ai un probleme de conexion internet je nait ni 4g ni 3g

bonjour j ai activer ma carte sim hier soir le 05/11/2019
et je n ai pas de data internet je n ait ni la 4g ni 3g j ai juste de quoi réceptionner les messages et les appel
pouvez vous m aider
merci d avance

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Réponses

Bonjour Anthony,

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Pouvez vous redémarrer votre mobile et faire un test ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Anthony,

Après analyses, notre partenaire télécom Orange a rencontré un retard dans la prise en compte du service de DATA sur certaines de nos portabilités sur son réseau.
Une action a été menée de leur côté sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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