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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation.

Bonjour,
La banque a changé ma carte bancaire que j'utilisais pour payer mon abonnement prixtel.
La facture numéro 34930112 a été refusée de ce fait. Etant en Inde jusqu'au 16 novembre, je ne suis pas en mesure de payer par carte. Je viens de modifier pour passer en prélèvement bancaire sur votre site, pourriez-vous passer par ce moyen pour recouvrer la facture de 4 euros?
Merci, Cordialement

ROHAN
ROHAN

ROHAN

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Réponses

Bonjour Rohan,

Je suis navré, nous ne pouvons effectuer de régularisations de facture impayée à votre place. Sachez que vous avez jusqu'au 20 novembre pour régulariser votre situation :

  • Par carte bancaire sur votre Espace Client depuis la rubrique "Paiements" ou "Factures" en cliquant sur "Payer ma facture".
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante :

Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex
(Pensez aux délais d'acheminement et de traitement)

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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