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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai souscrit au forfait pixel le 5 novembre mais la dernière étape payer la carte SIM n'a pas marché comment faire ?

Bonjour , quand J'ai souscrit au forfait prixel le 5 novembre 2019 , toutes les étapes ont marché auf la cinquième ( payer la carte sim )j ai rempli mes numéro de carte bancaire mais ça affiché en attente j' ai fini par appuyezr sur retour et j ai recommencé avec une autre carte bancaire et je n'ai toujours pas de résultats je ne sais pas si ça a pris l'argent sur mon compte en tout cas je n'ai pas pu prendre ce forfait qui était en promo jusqu'au 5
Comment faire pour en beneficier.
Cordialement

MELANIE
MELANIE

MELANIE

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Réponses

Bonjour Mélanie,

Après vérifications, je constate effectivement que le paiement de votre commande en date du 05/11 n'a pas pu aboutir. De ce fait, vous ne serez pas prélevé rassurez-vous. Je vous invite à effectuer une nouvelle souscription sur notre site internet, depuis l'onglet "Forfaits Mobiles".

Pour informations, le forfait Le Complet en promo à partir de 4,99€/mois pendant 12 mois est encore disponible à la souscription.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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