Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter en 4G sur mon Google Pixel 3
Je n'arrive pas à me connecter en 4G sur mon Google Pixel 3.
J'ai vérifié les APN Internet et MMS.
J'ai activé les données mobiles.
désactivé. le Wi-Fi
Sélectionné au moins le mode réseau 2G/3G.
Redémarré plusieurs fois.
Mais toujours rien....
Réponses
Bonjour Lise,
Suite à un incident concernant les portabilités du réseau Orange le 04/11 et le 05/11, votre portabilité a été retardée ; ce qui explique que vous n'ayez pas encore accès à vos données mobiles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais. Je vous invite à patienter jusqu'à la résolution du problèm
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Bonjour,
5 jours après votre réponse, le problème n'est pas encore résolu : pas de 4G, pas de MMS et pas de répondeur.
Dans l'attente d'un réponse de votre part,
Lise M.
Bonjour Lise,
Le service technique m'informe qu'une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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LISE a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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LISE a posé une nouvelle question
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