Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

toujours pas de connexion internet, impossible envoyer les mms sur mon Honor 7A

j'ai mis les paramétrés orange internet et mms, que j'ai trouver sur le forum et toujours rien.

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
0
33 / 100
points

Réponses

Bonjour Bernard,

Pouvez-vous me confirmer que les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS sont bien renseignés comme suit sur votre Honor :

-APN INTERNET-
Nom : Orange World
APN : orange
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : default,supl
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Avez vous bien redémarré votre mobile depuis votre portabilité ?

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Oui j'ai respecter cette procédure et redémarrer le téléphone et toujours rien ça fait 24 h je ne reçois pas la messagerie vocale, quand les gens téléphone pas de messagerie, il coupe la ligne et ça sonne occupée.

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
0
33 / 100
points

Re: je viens de faire les essais, Internet et mms j'ai un message ce service n'est pas activer et toujours pas de boite vocale.

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
0
33 / 100
points

Bernard,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je vous laisse ce message, pour vous annoncer que Internet et MMS fonctionne sur le téléphone avec succès.
Je ne sais pas si c'est vous qui êtes a l'origine du fonctionnement, il y a un délai d'attende au moment de l'insertion de la carte Sim ?
Merci

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
0
33 / 100
points

Bernard,

Merci pour votre retour.
Une relance des services sur votre ligne a été fait par notre partenaire télécom.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel