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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème avec carte sim rerue

bonjour j'ai inséré ma carte sim et j'ai le message suivant : l'inscription de la carte sim a échoué - pouvez vous m'indiquer quoi faire ???
merci

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonjour Michèle,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.

Après vérifications, je constate des communications sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre carte SIM. N'hésitez pas à redémarrer votre téléphone si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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