Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est de 15 euros ? Alors que ma consommation pendant le mois affichait 4.99 à chaque fois ?
Pourquoi ma facture est de 15 euros ? Alors que ma consommation pendant le mois affichait 4.99 à chaque fois ?
Réponses
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Forfait 4,99 pour 5 Go de data devenu 14,99 pour 50 Go par erreur dès le 1er mois
Bonjour, Petite consommatrice de data (moins d'un Go par mois...), j'ai souscrit votre offre à 4,99 € pour appels et sms illimités France et 5 Go de data, qui m'avait-on dit... -
Explication sur le prélèvement de 15.63 euro au lieu de (4.99+Le prix de quelques appels)=5.63 euro
Bonjour, En regardant la facture , je vois que vous m'avez facturer 15.63euro alors que lors de l'achat de la carte sim, je devrais payer 4.99 euro chaque mois et cela... -
surfacturation déc 2020 dossier 2034G
Bonjour, Comme beaucoup je conteste ma facture de décembre 2020 dont le montant s'élève à 15€, alors que mon forfait du contrat signé en novembre 2020 est de 4,99€.Sur ma... -
concerne ma facture
bonjour je viens vers vous pour comprendre ma facture car j'avoue que la je ne comprends pas du tout je vous explique, j'ai pris mon contrat qui a été opérationnel le 9 décembre...Moi , mon forfait est 9€99 pour 50GO. Et quand ma consommation Internet dépasse 8GO . Il affiche 19€99 le forfait. Je pense c'est une arnaque cette opérateur .
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Equipe Prixtel a répondu
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PO HENG a posé une nouvelle question
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