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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai commandé une carte sim chez vous, j'ai payé avec ma carte visa et la commande est confirmée mais 5 minutes après, je reçois un mail comme quoi vous me remboursez et annulation de ma commande.. Que puis je faire svp ?
merci
Réponses
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel).
Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
STEPHANIE a posé une nouvelle question
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