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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

un sms concernant une souscription à un abonnement orange et jeux hors je n'ai pas fait cette demande. Comment annuler?

Bonjour, j'ai recu un sms de souscription pour un abonnement orange jeux, mais je n'ai jamais effectué cette demande.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cette souscription ou pourriez-vous m'indiquer la procédure pour l'arrêter ?
Cordialement
Mme A.

ANGELIQUE
ANGELIQUE

ANGELIQUE

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Réponses

Bonjour Angélique,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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