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Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai recu un sms de souscription pour un abonnement orange jeux, mais je n'ai jamais effectué cette demande.
Pourriez-vous faire le nécessaire pour arrêter cette souscription ou pourriez-vous m'indiquer la procédure pour l'arrêter ?
Cordialement
Mme A.
Réponses
Bonjour Angélique,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Votre ligne était abonnée au service payant "Orange Jeux", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
AISSA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ANGELIQUE a posé une nouvelle question
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