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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai un Konnect 601. Je n'ai pas internet, et ne peux envoyer ni recevoir de photos ni de MMS.

Bonjour,
J'ai un Danew Konnect 601. Je n'ai pas internet, ni ne peux envoyer ni recevoir photos ou MMS.
Dans paramètres/réseaux mobiles/APN, c'est l'option SFR webphone qui est sélectionnée (sl2sfr). Suite à la lecture des réponses du forum, je n'ai constaté qu'un seul APN (sl2sfr). Je n'ai pas l'APN internet, ni l'APN MMS. Que dois-je faire ? Merci.

Florence

FLORENCE
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Réponses

Bonjour Florence,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Une mise à jour de votre ligne est nécessaire avant d'effectuer le paramétrage, pour cela
il vous suffira de redémarrer votre portable.

Une fois fait, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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