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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon telephone indique pas de carte SIM

Bonjour
Malgré mon message du 31 octobre je n'ai toujours pas accès à ma ligne mobile et sur mon espace il est indiqué carte active !!
Merci de votre réactivite

SERGE
SERGE

SERGE

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Réponses

Bonjour
Testée dans mon ancien téléphone, la carte sim fonctionne . Le nouveau est un XIAOMI Redmi A6 qui ne la reconnait pas.
Que faire ?
Pouvez vous également m'adresser par mail mon numéro RIO
Merci beaucoup pour tout cela
cordialement

SERGE
SERGE

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Bonjour Serge,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Votre téléphone est probablement bloqué sur le réseau d'un autre opérateur. Je vous invite à contacter l'opérateur chez qui vous avez acheté votre portable pour lui demander le code de déverrouillage de votre mobile. Ce code est gratuit si vous avez acheté votre téléphone il y a plus de 3 mois.
Si vous avez acheté votre mobile chez SFR, vous pouvez utiliser ce formulaire pour vous faire rappeler par un de leur conseiller: http://bit.ly/2ERvXWu

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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