Question en attente de réponse
Ma carte SIM n'est toujours pas activée...
La portabilité n'est pas effectuée malgré plusieurs redemarrage de mon telephone
Réponses
Bonjour Guillaume,
Suite à un retard concernant certaines portabilité en date du 04/11, votre ligne mobile a mis du temps à s'activer. Nous sommes navrés pour cet incident indépendant de notre volonté.
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?
Dans l'attente de votre retour,
Léo de l'Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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GUILLAUME a posé une nouvelle question
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