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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, je ne suis pas joignable alors que ma ligne est active depuis ce jour.

C'est avec l'opérateur Bouygues que les appels n'arrivent pas ni les messages.
Cordialement.

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Effectivement, nous rencontrons une anomalie concernant les portabilités ayant été effectuées le 04/11/2019.
Cet incident est indépendant de notre volonté puisqu'il s'agit d'un problème global lié à l'organisme de gestion des portabilités (EGP).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec les partenaires réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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