Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
C'est avec l'opérateur Bouygues que les appels n'arrivent pas ni les messages.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Isabelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.
Effectivement, nous rencontrons une anomalie concernant les portabilités ayant été effectuées le 04/11/2019.
Cet incident est indépendant de notre volonté puisqu'il s'agit d'un problème global lié à l'organisme de gestion des portabilités (EGP).
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec les partenaires réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ISABELLE a posé une nouvelle question
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