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Question en attente de réponse
Bonjour,
D'après le courrier que j'ai reçu, ma carte SIM aurait du être activée aujourd'hui entre 11h et 15h avec portabilité du n° mais elle n'est toujours pas active à 21h. Le status de ma ligne est toujours en attente d'activation dans mon compte et je n'ai aucun réseau lorsque j'installe la carte SIM dans mon téléphone.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Félix,
Suite à un retard concernant certaines portabilité en date du 04/11, votre ligne mobile a mis du temps à s'activer. Nous sommes navrés pour cet incident. Après vérifications, je constate que des communications ont été émises sur votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de celle-ci.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition,
Léo de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
RENE a posé une nouvelle question
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