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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

carte sim de ma soeur bloqué

bonjour j'ai ma soeur evelyne daussemont qui est cliente chez vous et qui a 80ans malheureusement elle a bloqué sa carte sim et impossible de trouver le code puk et impossible de
pouvez vous me comuniquer le code puk de la ligne 0755XXXX54 appartenant au numero client 182K9 ou bien de lui envoyer par courrier svp

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Le code PUK (PUK1) de votre carte SIM est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile : 23226676
Lorsque votre appareil demande le code PUK:

  • insérez le code précédemment donné : 23226676
  • composez ensuite un nouveau code PIN, en évitant de remettre l'ancien code ou 0000
  • confirmez ce nouveau code en le saisissant une nouvelle fois.

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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