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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de passer un appel

Bonjour, lorsque je veux passer un appel j ai une personne qui me dit que mon crédit est insuffisant.Ma ligne devrait être activée depuis 15h00 et ça ne fonctionne pas. Merci de résoudre ce problème. Cordialement, Laurent XX.

LAURENT
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Réponses

Bonjour Laurent,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 04/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérifications, je constate des communications émises depuis votre demande, tout semble être revenu à la normale.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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