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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

conexion internet

bonjour je suis nouveau client je viens de recevoir ma carte sim mais je ne peut pas telephoner ni obtenir internet.merci

TERESA
TERESA

TERESA

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Réponses

Bonjour Teresa,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 04/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérifications, je constate des connexions data (internet mobile) ainsi que des communications émises depuis votre demande, tout semble être revenu à la normale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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