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conexion internet

bonjour je suis nouveau client je viens de recevoir ma carte sim mais je ne peut pas telephoner ni obtenir internet.merci

TERESA
TERESA

TERESA

Niveau
0
7 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
TERESA
Date
4 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Teresa,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 04/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérifications, je constate des connexions data (internet mobile) ainsi que des communications émises depuis votre demande, tout semble être revenu à la normale.

Je reste à votre disposition si besoin,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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