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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Appel ne passe pas

Bonjour
Je suis un tout nouveau client mais ça débute très mal car je n'arrive pas à passer appel et ça m'agace vraiment.
Il faut essayer de résoudre le problème au plus rapidement possible.

MAMADOU
MAMADOU

MAMADOU

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Réponses

Bonjour Mamadou,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 4/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérification, je constate que des communications sont émises depuis votre demande, tout semble être revenu à la normale.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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