Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas de communication sortante

Bonjour j'ai la portabilité à partir de aujourd'hui je reçois bien les SMS et les appels par contre je ne peux passer aucun appel et aucun sms ne part. Je capte bien et j'ai 3 barres en 4G merci de votre retour

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Laurent,

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 04/11/2019, et celle-ci n'était pas encore terminée : il est donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels. Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

Après vérification, je constate des communications émises depuis votre demande, ce qui semble indiquer que tout est revenu à la normale.

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel