Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai été déconnecté juste après avoir rentré ma carte bleue .Je ne sais pas si ma commande a été enregistrée
Je ne sais pas si ma commande a été finalisé j'ai pu rentrer mon IBAN et au moment de payer pour ma carte sim j'ai été déconnecté deux fois après avoir rentrer ma carte bleue deux fois ....
je suis bien enregistrée avec un compte client mais je n'ai aucune trace de cette commande pouvez-vous m'aider merci d'avance, cordialement
Valérie XXX
Réponses
Bonjour Val,
Après vérification, je constate que votre paiement lié à la commande de carte SIM n'a pas abouti du fait que les champs saisis lié à votre carte bleue semblent erronés. Je vous invite à réitérer votre souscription sur notre site :
Belle journée !
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Merci pour votre réponse je ne comprends pas si ce n'est que peut-être je n'ai pas utilisé la carte bleue correspondant au compte du Rib fourni ..... est ce pour cela ?afin que je ne refasse pas la même bêtise merci d'avance pour votre réponse
Valérie,
Je vous en prie, je suis navrée, malheureusement je ne dispose pas des détails concernant les champs invalides.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours des difficultés.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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