Question en attente de réponse
Carte sim non recue
Bonjour,
Commande validée le 26/10. Ligne activée le 28/10/19 pourtant, à ce jour, carte sim non reçue. Pouvez vous faire le nécessaire?
En effet je suis facturé d'un service non rendu, avec un délai de livraison depassant les "3 jours ouvrés à partir de la date de validation de votre commande" annoncés sur votre site.
Dans l'attente d'un geste commercial et d'une recherche de solution.
Vous remerciant,
Réponses
Bonjour,
Effectivement carte reçue le 04/11 comme l'indiqué dans mon mail du 06/11.
Par contre j'ai été débité pour une facture correspondant au mois d'octobre !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pouvez vous rectifier, au plus tôt, cette facturation ne correspondant à aucunes prestations car je n'avais pas reçu cette carte en octobre ?
Vous remerciant,
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Carte sim non reçue
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Equipe Prixtel a répondu
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FRANCK a répondu
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Equipe Prixtel a répondu
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FRANCK a répondu
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