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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème numérotation

Bonjour
Alors que jusqu'à présent, mon téléphone a bien fonctionné, ce matin, il ne numérote plus : pas de tonalité quand je compose un numéro puis ça raccroche alors qu'envoi et réception de SMS fonctionne bien. On m'a parlé de perturbation du réseau. Confirmez-vous ?
Par avance merci pour votre réponse.
Cordialement

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
LAURENT
Date
4 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Niveau
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Equipe
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