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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Historiquement en 3 jours pas utilisation internet 3,3Go incompréhensible

Vous m'imputer 3,3Go en 3 jours je navigue pas depuis le 1 novembre
Actuellement j'utilise la Wifi de la ville Chantilly

MUSTAPHA
MUSTAPHA

MUSTAPHA

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Réponses

Bonjour Mustapha,
Merci d'avoir contacté votre Service Client.

Je vous confirme bien la consommation de 3,79Go sur le mois de novembre.
Votre smartphone s'est probablement connecté à Internet à votre insu : pour récupérer vos e-mails, afficher des notifications (réseaux sociaux, applications...), télécharger des mises à jour du système ou de vos applications.
Pour éviter cela, vous pouvez désactiver la récupération automatique du courrier, l'envoi de notifications et les mises à jour automatiques. Pensez à vérifier la configuration de chacune de vos applications mobiles.
Vous pouvez aussi configurer votre smartphone pour que les mises à jour ne se fassent qu'en Wifi. Si vous utilisez peu Internet, vous pouvez désactiver les données cellulaires. Vous aurez toujours accès aux réseaux Wifi mais plus à l'Internet mobile. Vous n'aurez plus qu'à les réactiver quand vous en aurez besoin.
Pour savoir comment faire, consultez le mode d'emploi de votre smartphone.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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