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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseaux 4g

Bonjour,

depuis dimanche 3 novembre je n'ai plus accès au réseau 4g. J'ai redémarré mon téléphone plusieurs fois. Sans succès. J'ai pu me connecter en wifi, mais impossible d'avoir du réseaux 4g. Je peux envoyer et recevoir des sms/mms/appels. Mais je ne peux avoir accès à un réseau 4g. Ma couverture réseaux est orange.
Le modèle de mon téléphone est un honor 8lite.

Merci de revenir vers moi.

Cordialement, Julien.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :

-APN INTERNET -

  • Nom : Orange World
  • APN : Orange
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : default,supl

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.

Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-APN MMS-

  • Nom : Orange
  • MMS APN : orange.acte
  • Nom d'utilisateur : orange
  • Mot de passe : orange
  • MMSC : http://mms.orange.fr
  • Proxy MMS : 192.168.10.200
  • Port MMS : 8080
  • MCC : 208
  • MNC : 01
  • Type d'authentification : PAP
  • Type d'APN : mms

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition !

Dimitri de l'Equipe Prixtel

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