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Question en attente de réponse

carte SIM bloquée (changement de forfait au 1 nov)!

bonjour,
depuis le changement de forfait au 1 nov ma carte sim est bloquée!
merci de la débloquer

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
14 / 100
points
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
PIERRE
Date
4 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Réponses

Bonjour Pierre,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Equipe
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Date
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Bonjour Pierre,

Suite au retour de la cellule concernée, pouvez-vous effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur et une autre carte SIM dans votre téléphone. Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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