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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer et de recevoir des MMS

Bonjour,
Il est impossible d'envoyer et de recevoir des MMS depuis ma ligne 06.xx.xx.xx.65 (ouverte pour mon fils). Il possède un HONOR 8A
Vous m'avez déjà envoyé les paramètres de configuration, mais ça ne suffit pas. Je suis sur qu'il y a une configuration à faire de votre coté. J'ai eu le même problème sur mon propre téléphone, et le problème était de votre coté. Merci de résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,

Sylvain

SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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Réponses

Bonjour Sylvain,

concernant votre propre ligne, celle-ci était sur une ancienne offre avec laquelle les nouveaux paramètres en "sl2sfr" de chez SFR n'étaient pas compatibles. Une modification a été nécessaire; ce qui n'est pas le cas de celle de votre fils qui est une ligne récente.

Les APN de son Honor sous android doivent être configurés comme suit :

Pouvez-vous vérifier si les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS sont bien renseignés comme suit :

-APN INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-APN MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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