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Changement de forfait

Bonjour, Je viens de changer de forfait pour passer de essentiel à complet, pourquoi, n'ai-je pas doit au prix spécial de 4,99 euros, d'autant que ma commande est très récente, et que je n'avais pas encore activé ma puce.
Dans l'attente.
Cordialement.

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

Niveau
0
1 / 100
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
ISABELLE
Date
3 novembre 2019
il y a environ un an
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Isabelle,

Je suis navré, l'offre promotionnelle Le Complet à partir de 4,99€/mois est réservée aux nouvelles souscriptions. Cela signifie que vous devez souscrire en ayant choisi ce forfait pour pouvoir profiter de la réduction sur 12 mois. Étant donné que vous avez souscrit en choississant l'offre L'Essentiel, vous ne pouvez pas bénéficier de cette promotion.

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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