Question en attente de réponse
J'ai souscrit a l'abonnement planetzone ce jour (3/11/19) par inadvertance pouvez le résilier ? Merci
Bonjour, j'ai souscrit a l'abonnement planetzone en cliquant sur un QuIZZ lors d'une recherche sur Facebook.
Je ne trouve pas comment le supprimer dans mon espace client et les liens fournis par le site planetzone ne me permettent pas de résilier avec PRIXEL
1. Pourriez vous résilier cet abonement au plus vite.
2. Quel est le prélevement effectué sur mon compte
3. Quels sont les recours
cordialement.
Réponses
Bonjour Julien,
Votre ligne était abonnée au service payant "Planete Zone", abonnement tacitement reconductible. Le service a été résilié ce jour sur votre ligne.
Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications : http://planetezone.com/
Je reste à votre disposition !
Dimitri de l'Equipe Prixtel
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