j’ai un soucis lors du règlement de 10 euros pour carte SIM. Pouvez me confirmer si le règlement est bien passé ?

Bonjour Noémie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Noémie,

Suite au retour de la cellule concernée, il y a eu un problème technique lors de la validation de votre commande. Notre cellule technique a pu relancer votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Votre demande de portabilité est programmée pou le 13/11/2019. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel