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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

j’ai un soucis lors du règlement de 10 euros pour carte SIM. Pouvez me confirmer si le règlement est bien passé ?

Bonjour,

Pouvez- vous même confirmer que vous avez bien reçu le règlement de 10 euros pour la carte SIM. Car j’ai eu un soucis de connexion quand j’ai pas fait le transfer. Merci

NOEMIE
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Réponses

Bonjour Noémie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Noémie,

Suite au retour de la cellule concernée, il y a eu un problème technique lors de la validation de votre commande. Notre cellule technique a pu relancer votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments.

Votre demande de portabilité est programmée pou le 13/11/2019. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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