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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible de me connecter sur l appli et le site depuis un mois

Bonjour depuis un mois impossible de me connecter avec l application et le site que faire merci.
Sur l application il me demande de choisir un forfait.
Cordialement Mme M.

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonjour Michèle,

Tout d'abord, sachez que notre application mobile n'est plus à jour ; une prochaine mise à jour majeure est prévue. Je vous invite plutôt à utiliser notre site internet.

Concernant la connexion à votre Espace Client depuis le site internet, je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

À tout de suite !

Léo de l'Equipe Prixtel

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