Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Ou en est ma commande ?

Bonjour, à ce jours toujours pas de nouvelle de mon achat du 25 octobre 2019 pour un forfait complet aussi bien sur le contrat que sur
la carte Sim.
Cordialement

MARTINE
MARTINE

MARTINE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Martine,

Après vérifications, je ne constate aucune souscription effectué depuis votre Espace Client.

Cependant, je constate que vous avez modifié vos informations de paiement, en modifiant vos coordonnées bancaires (CB). Pour information, un changement de coordonnées bancaires (CB) sur votre Espace Client est suivi par un prélèvement de 5€ à votre encontre afin de vérifier la validité de ces informations. Ce montant est ensuite déduit de vos prochaines factures.

Je vous invite donc à effectuer une nouvelle souscription depuis notre site internet en cliquant sur l'onglet "Forfaits Mobiles".

Je reste à votre disposition,

Léo de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel